Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten, vragen wij om bepaalde gegevens. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en contactgegevens. Ook verzamelen we informatie die verband houdt met uw betalingen en spelactiviteiten om een soepele en verantwoorde speelomgeving te kunnen bieden.

Automatisch verzamelde gegevens

Naast de gegevens die u zelf invoert, ontvangen wij automatisch bepaalde technische informatie. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op onze website verblijft. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren en technische problemen sneller op te lossen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De gegevens die wij verzamelen, worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken en klantenservice te verlenen. Daarnaast stellen ze ons in staat om de website te personaliseren, fraude te voorkomen en te voldoen aan de eisen die de wet aan online kansspelen stelt. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om u relevante updates en aanbiedingen te sturen, maar alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, contractuele noodzaak of uw expliciete toestemming. We zorgen ervoor dat uw informatie nooit wordt gebruikt voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met de reden waarom u ze oorspronkelijk heeft verstrekt.

Delen van gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden niet verkocht aan derden. We kunnen ze wel delen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, identiteitscontrolebureaus en hostingproviders. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de taken die wij aan hen uitbesteden.

In sommige gevallen kunnen we gegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van toezichthoudende instanties of in het kader van gerechtelijke procedures.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de website, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen om inzicht te krijgen in het gebruik van de site en om relevante inhoud te tonen.

U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen in uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beveiligde servers en regelmatige controles op de effectiviteit van onze beveiligingssystemen.

Hoewel we ons uiterste best doen om de veiligheid te waarborgen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. U draagt daarom ook een eigen verantwoordelijkheid door sterke wachtwoorden te gebruiken en deze vertrouwelijk te houden.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming intrekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijzen of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. We raden u aan om dit beleid regelmatig door te lezen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij met uw gegevens omgaan.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de kanalen die op de website worden vermeld. Wij helpen u graag verder.